12月15日訊（湘潭晚報(bào) 武慧 通訊員 姚文書）市民鐘先生看上了一輛汽車，交了５００元誠(chéng)意金，結(jié)果被商家當(dāng)成訂金不退。１２月１４日，經(jīng)過工商１２３１５工作人員的協(xié)調(diào)，商家同意退還這５００元誠(chéng)意金。

１１月中旬，鐘先生在河?xùn)|大道一汽車店內(nèi)看中了一輛車。在與商家議價(jià)時(shí)，他希望商家可以降低價(jià)格，銷售人員表示愿意幫他爭(zhēng)取政策。商談之后，商家要求他交納５００元誠(chéng)意金，但并沒有說是預(yù)定這輛汽車。經(jīng)過一段時(shí)間考慮后，鐘先生認(rèn)為這輛車還是不太合意，就找到商家要求退誠(chéng)意金，但商家給出的解釋是，這５００元不能退給他。

“誠(chéng)意金怎么就不能退了，他們沒說是訂金呀！”鐘先生很氣憤也很納悶。無奈之下，他投訴到了工商１２３１５，請(qǐng)求工商幫忙協(xié)調(diào)。經(jīng)過工商工作人員的協(xié)調(diào)，商家答應(yīng)退還這５００元誠(chéng)意金。